Afbestillingspolitik

Generel politik

Alle bookinger skal afbestilles eller ombookes i overensstemmelse med nedenstående vilkår.

Afbestillings- og ombookingsanmodninger skal sendes skriftligt ved at kontakte os inden den relevante deadline.

Hvis Keramiko aflyser et arrangement eller en lektion, har deltageren ret til fuld refundering af det betalte beløb.

Mal din egen keramik-events

Du kan afbestille eller ombooke din deltagelse op til 48 timer før arrangementets starttidspunkt.

• Afbestillinger foretaget 48–24 timer før arrangementet er berettiget til 50% refundering af den betalte pris.
• Afbestillinger foretaget mindre end 24 timer før eventets start er ikke-refunderbare.

Hvis du ikke kan deltage, kan du overdrage din billet til en anden person, forudsat at du informerer os om overdragelsen inden arrangementets start.

Events

Du kan afbestille eller ombooke din deltagelse op til 72 timer inden eventets start.

• Afbestillinger foretaget 72-24 timer før arrangementet er berettiget til 50% refundering.
• Afbestillinger foretaget mindre end 24 timer før eventets start er ikke-refunderbare.

Billetter kan overdrages til en anden person, hvis vi informeres inden arrangementets start.

Keramik lektioner

Drop-in lektioner

Afbestilling

• Fuld refundering hvis afbestillingen er foretaget mindst 48 timer før lektionens start.
• Ingen refundering ved afbestilling mindre end 48 timer før lektionens start.

Ombookning

• Du kan ombooke din reservation én gang,hvis anmodningen modtages mindst 48 timer 48 timer før kursusstart.

Pladsoverdragelse

• Du kan overdrage din booking til en anden person ved at informere os inden kursusstart.
• Overdragelsen skal bekræftes skriftligt af os.

4-ugers kursus

Brug og gyldighed

• 4-ugers kurset skal gennemføres inden for 6 uger fra datoen for den første planlagte undervisning.
• Hvis lektionerne ikke anvendes inden for denne periode, udløber ubrugte lektioner.

Denne politik giver fleksibilitet ved lejlighedsvis fravær, samtidig med at kursusstrukturen opretholdes.

Refunderinger

• Refundering tilbydes ikke for resterende klasser, når kunden har deltaget i én eller flere sessioner, da kurset betragtes som delvist leveret.
• Hvis du afbestiller kurset før deltagelse i første klasse,gælder de almindelige afbestillingsregler (48 timers varsel).

Ombookning

• Du kan ombooke din kursusplads én gang, hvis anmodningen foretages mindst 48 timer 48 timer før kursusstart.

Overdragelse af kursusplads

• Kursuspladser kan ikke overdrages til en anden person efter kursets start.